سياسة الخصوصية
خصوصيتكم أمانة.. وثقتكم أولويتنا
مقدمة
ترحب بكم كنز الصحراء الحديثة، ونقدّر ثقتكم بنا واهتمامكم بخدماتنا ومنتجاتنا في سلطنة عُمان.
نلتزم باحترام خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا، ونسعى إلى حماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا.
باستخدامكم موقعنا الإلكتروني، فإنكم تقرؤون هذه السياسة وتطلعون على الممارسات الموضحة فيها، وذلك دون الإخلال بأي حقوق مقررة لكم بموجب القوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا مباشرة عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل:
معلومات التواصل
مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
معلومات الطلبات والاستفسارات
مثل تفاصيل المنتجات التي تستفسرون عنها أو طلباتكم المتعلقة بخدماتنا.
المعلومات المقدمة عبر النماذج
أي بيانات تختارون إدخالها عند تعبئة نماذج التواصل أو التسجيل المتاحة على الموقع.
المعلومات التقنية
مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تتم زيارتها، وذلك عند استخدام أدوات تقنية مناسبة لجمع هذه المعلومات.
نحرص على جمع المعلومات اللازمة للأغراض المحددة في هذه السياسة، وبما يتناسب مع طبيعة الخدمات المقدمة.
كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتكم وطلباتكم.
- تقديم المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.
- التواصل معكم بشأن طلباتكم أو معاملاتكم عند الحاجة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى الموقع وخدماته.
- حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الاحتيالية.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة على أعمالنا.
- إرسال التحديثات والعروض التسويقية، عند توافر الأساس القانوني اللازم لذلك.
ولا نستخدم بياناتكم الشخصية لأغراض أخرى غير متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا وفقًا للقوانين المعمول بها.
حماية المعلومات الشخصية
نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن المعلومات بشكل مطلق عند نقلها عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا. لذلك، نعمل باستمرار على اتخاذ الإجراءات المناسبة لتقليل المخاطر وحماية بيانات المستخدمين.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نحترم سرية بياناتكم الشخصية، ولا نقوم ببيعها للغير.
وقد نشارك بعض المعلومات، عند الضرورة وبالقدر اللازم، مع الجهات التالية:
مقدمو الخدمات التقنية
مثل شركات استضافة المواقع والصيانة والتحليلات التقنية.
مقدمو الخدمات المساندة
عند الحاجة إلى معالجة طلباتكم أو تقديم الخدمات المرتبطة بها.
الجهات الرسمية المختصة
عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو أمر صادر عن جهة مختصة.